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關于小程序惡意對抗平臺規則的違規行為公告(轉)

標簽:小程序惡意違規行為平臺規則2019-12-21

小程序平臺對開發者提交的小程序服務會進行名稱、類目、代碼等方面的審核,并在開發者發布小程序后,對其提供的在線服務進行持續性的監管,全流程保障用戶的使用體驗和權益。
  
平臺在審核及監管過程中,如果發現小程序有違規,會反饋引導開發者進行修改,內容合規后即可正常提審及申訴解封。但近期,我們發現有部分開發者為了能夠通過審核以及躲避監管,在代碼審核、類目審核、線上監管等過程中通過一些方式進行了惡意對抗,包括但不限于以下行為:
  
1、 代碼審核內容繞過

小程序提交審核的版本應與小程序實際發布、上線運營的版本一致。部分開發者在代碼提審環節,通過技術手段將不符合當前類目規則或違規的內容進行隱藏,使得審核側看到的內容與小程序實際發布后的運營內容無關,以期通過代碼審核。如下是代碼審核內容繞過的一個例子,該小程序不具備外賣平臺資質,在版本提審時展示了無關內容,但實際運營過程中提供了外賣平臺服務:

2、 類目審核資質造假
開發者應根據小程序的實際經營業務內容選擇合適的類目并提交對應的資質許可進行類目申請。部分開發者通過偽造資質,如偽造金融資質、ICP證、食品經營許可證等,以期通過類目審核。如下是偽造ICP證的例子,經公開渠道查詢確認,該公司并沒有申請ICP證:



3、線上監管繞過
小程序官方投訴入口是平臺用以收集用戶對小程序違規內容反饋的一個途徑。部分開發者在小程序上線后,通過采用虛假、仿冒官方投訴入口或在截屏時閃退等方式攔截用戶投訴來躲避平臺的線上監管,或在申訴解封時通過技術手段隱藏違規內容,在申訴審核通過后繼續違規。如下是仿冒官方投訴頁面躲避監管的例子:


上述對抗行為屬于嚴重違反《微信小程序平臺運營規范》的惡意行為,在開發者與平臺之間形成了對抗關系,并且對用戶體驗造成了嚴重的損害。平臺視此類對抗行為為最惡意的失信行為,開發者一旦存在此類對抗欺騙平臺及用戶的行為,將對其(同主體或關聯的開發者)后續的代碼提審、申訴解封、帳號注冊等流程帶來持續的影響。請開發者及時了解和學習平臺的規則,避免做出錯誤的判斷和選擇。
  
部分服務商為小程序開發者提供服務時,會選擇低成本的開發方式(如上述惡意對抗行為),一經發現,平臺會限制該等服務商的小程序注冊、提審等能力,并對該等服務商已提交上線的小程序進行能力限制或下架等處罰。與此同時,我們發現有外部開發者發布小程序審核包過、加速審核等宣傳廣告,這其中可能存在以故意隱藏代碼或內容、或偽造資質文書等方式繞過或規避平臺審核監管,請開發者不要上當受騙,以免自己的小程序受到牽連處罰。最后,平臺對惡意對抗行為保留法律追究權利,請各位開發者對自身的行為負責,避免觸犯法律底線。
   





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